Häufige Fragen
Durch eine Umstellung auf moderne, zukunftssichere Systeme können schnell Fragen aufkommen. Die wichtigsten sind hier beantwortet. Wenn Sie danach weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.
Unsere Telefon- und Chatassistenten bilden gemeinsam eine zentrale Anlaufstelle für Ihre Kundenkommunikation. Der Telefonassistent nimmt Anrufe entgegen, beantwortet Standardfragen, erfasst Anliegen und leitet relevante Anfragen weiter. Parallel dazu übernimmt der Chatassistent die Kommunikation über digitale Kanäle, z. B. auf Ihrer Website.
Besonders sinnvoll ist der Einsatz für Unternehmen mit regelmäßigem Telefonaufkommen, z. B. Dienstleister, Versicherungen, Kanzleien, Praxen oder Agenturen. Grundsätzlich lässt sich das System branchenübergreifend anpassen.
Ja, der Testmonat gibt Ihnen die Möglichkeit, unseren KI-Telefon- und Chatassistenten ganz in Ruhe im Alltag zu testen. Nach der Einrichtung läuft das System einen Monat im Live-Betrieb, sodass Sie den tatsächlichen Nutzen für Ihr Unternehmen erleben können.
Datenschutz ist für uns kein Zusatz, sondern Grundlage. Unsere Systeme arbeiten vollständig DSGVO-konform und werden in Zusammenarbeit mit ausgewählten Technologiepartnern betrieben, dessen Infrastruktur ausschließlich innerhalb der EU gehostet wird.
Nach dem Erstkontakt führen wir ein Disovery Gespräch, um Ihr Unternehmen, Ihre Prozesse und Ziele zu verstehen. Anschließend sammeln wir gebündelt die benötigten Informationen und klären Ihre offenen Fragen. Auf dieser Basis richten wir Ihren Assistenten individuell ein und starten mit einem Testmonat. Währenddessen begleiten wir Sie und optimieren den Ablauf kontinuierlich.
Die erste funktionsfähige Version ist in der Regel innerhalb weniger Tage einsatzbereit. Feinjustierungen und Optimierungen erfolgen dann während des Testmonats im laufenden Betrieb.
Nein. In den meisten Fällen integrieren wir den Assistenten direkt in Ihre bestehende Telefonlösung oder binden eine neue Nummer an, die weiterleitet. Wir kümmern uns um die technische Umsetzung.
Wenn Sie zufrieden sind, läuft die Zusammenarbeit regulär weiter. Dazu führen wir ein kurzes Abschlussgespräch, in dem wir die Ergebnisse des Testmonats besprechen und die nächsten Schritte festlegen. Falls nicht, endet der Vertrag nach dem Testmonat automatisch – ohne langfristige Verpflichtung.